Intitulé du poste : Commercial B2B

Département : Afrety Logistics / Service Commercial B2B
Lieu de travail : 4,5 km, route de Rufisque, Hann Bel-Air
Rattachement hiérarchique : Directeur des opérations

1. Missions principales

Développer le portefeuille client B2B et promouvoir l’offre Afrety Logistics auprès des entreprises, tout en assurant un suivi personnalisé, de haute qualité, afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des partenaires.

Développement commercial

• Identifier et cibler de nouveaux prospects (téléphoniques, physiques et digitaux).
• Développer un portefeuille clients à partir de zéro, de la prospection jusqu’à la conversion.
• Élaborer des offres sur mesure adaptées aux besoins spécifiques des prospects (logistique personnalisée).
• Effectuer des descentes terrain et des prospections physiques chez les entreprises.
• Participer à des salons, foires et événements professionnels pour élargir le réseau.

Gestion de la relation client

• Construire des relations solides avec les clients existants et potentiels.
• Assurer un suivi régulier pour garantir leur satisfaction et identifier de nouvelles opportunités.
• Résoudre rapidement les problématiques ou litiges liés aux services de transport ou de douane.

Analyse et stratégie

• Analyser les besoins logistiques des clients et proposer des solutions adaptées (coût, délai, fiabilité).
• Produire des rapports réguliers sur la performance commerciale et les retours clients.

Coordination interne

• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles et support (logistique nationale et internationale, comptabilité, opérations).
• Travailler avec le département marketing pour aligner les stratégies de communication et de prospection.

2. Compétences requises

• Solides capacités de négociation et de persuasion.
• Maîtrise des solutions logistiques (aérien / maritime).
• Bonne maîtrise des outils MyAfrety, QuickBooks et Excel.
• Excellente communication en français (l’anglais est un atout).
• Qualités personnelles : orienté résultat, proactif, organisé, esprit d’équipe.

3. Objectifs

Court terme

• Convertir 2 nouveaux clients par mois.
• Atteindre les objectifs mensuels fixés par le responsable du service.

Moyen / long terme

• Développer une clientèle récurrente et assurer une fidélisation durable.
• Atteindre les objectifs annuels fixés par la direction.

Ce profil requiert une excellente capacité de prospection, une bonne connaissance des processus de transport international et un sens poussé de la relation client.

4. Candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation a join@afrety.com avec en objet : Candidature au poste de commercial B2B.
Seules les candidatures présélectionnées seront contactées.

Bonne chance !

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