Votre espace client Afrety
Suivez vos colis, déclarez vos contenus, consultez vos factures, effectuez vos paiements et gérez vos expéditions depuis une seule plateforme.
Inclus gratuitement
Tableau de bord MyAfrety
USA AFRETY EXP · FL 33166FR AFRETY EXP · 93290 TremblayPourquoi utiliser MyAfrety ?
Plus besoin de contacter le service client pour chaque question. Tout ce dont vous avez besoin est accessible depuis votre espace personnel, à toute heure.
Retrouvez vos expéditions, factures, paiements et demandes depuis un seul espace sans jongler entre plusieurs contacts.
Plus besoin de rechercher vos références ou d'attendre une réponse pour obtenir une information sur votre colis.
Consultez chaque étape importante de vos expéditions directement depuis votre compte, en temps réel.
Votre espace client reste accessible à tout moment, depuis votre téléphone, tablette ou ordinateur.
De la commande à la livraison
Six étapes simples, du compte à la réception de votre colis à Dakar.
Gratuit, en moins de 2 minutes.
France et États-Unis disponibles immédiatement.
Sur vos sites préférés ou via notre Shopping Assistance.
Quelques minutes pour préparer l'expédition.
Statut en temps réel à chaque étape.
Livraison à domicile ou en agence.
Ce que vous pouvez faire
Chaque action que vous faisiez par téléphone ou WhatsApp peut désormais être réalisée directement depuis votre espace.
Accédez à vos adresses France et États-Unis en un clic.
Déclarez rapidement les produits reçus dans nos entrepôts.
Suivez vos colis de la réception jusqu'à la livraison.
Réglez vos factures directement depuis votre espace.
Regroupement, point relais, changement de mode, document EX.
Consultez l'ensemble de vos expéditions passées.
Recevez les informations importantes concernant vos colis.
Retrouvez et téléchargez toutes vos factures facilement.
Suivi d'expédition
Notifications récentes
Pourquoi certaines actions sont-elles importantes ?
Certaines étapes dans MyAfrety ne sont pas juste des formalités. Elles permettent à nos équipes de traiter votre dossier plus vite et de vous éviter des retards.
La déclaration permet d'identifier les produits expédiés, de préparer les formalités nécessaires, de vérifier les éventuelles restrictions de transport et de limiter les risques de retard. Quelques minutes suffisent pour faciliter le traitement de votre colis.
Lorsque plusieurs colis vous appartiennent, leur regroupement peut permettre d'optimiser votre expédition et de réduire vos frais de transport.
Une adresse de livraison correcte et des informations complètes permettent un traitement plus rapide de votre dossier.
Les notifications vous permettent de suivre l'évolution de vos expéditions et de ne manquer aucune information importante concernant votre colis.
Déclaration de contenu
Moyens de paiement disponibles
Afrety accepte les moyens de paiement les plus utilisés au Sénégal pour simplifier le règlement de vos expéditions.
Paiement rapide directement depuis votre téléphone.
Paiement mobile simple et sécurisé.
Paiement en ligne par carte bancaire internationale.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon les services concernés.
Paiement d'expédition
SélectionnéDisponibleDisponibleUn accompagnement humain
Dès votre première expédition, vous pouvez bénéficier d'un gestionnaire de compte dédié qui connait votre dossier et peut vous accompagner à chaque étape.
Votre gestionnaire de compte
Shopping Assistance
Vous avez trouvé un produit sur un site français mais vous ne disposez pas d'une carte bancaire adaptée ? Notre service Shopping Assistance peut effectuer l'achat pour vous.
Trouvez le produit sur le site marchand et copiez le lien.
L'équipe Afrety passe la commande pour vous moyennant des frais de passation.
Votre commande est expédiée normalement vers le Sénégal.
Demande Shopping Assistance
Questions fréquentes
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